Como vigilantes, manejamos datos sensibles cada día: nombres, placas de vehículos, números de apartamentos, horarios de entrada y salida. Esta información es confidencial, y divulgarla sin autorización puede causar daño a los residentes y a nuestra propia labor.
¿Qué dice la ley?
La Constitución protege la privacidad como derecho fundamental (hábeas data). Además, la Ley 1581 de 2012 establece que nadie puede usar datos personales sin autorización, y quien los maneje debe protegerlos con responsabilidad.
Errores comunes que debemos evitar
- Dar información por teléfono sobre residentes o colaboradores.
- Permitir que extraños vean hojas de registro.
- Mostrar grabaciones de cámaras sin autorización.
- Tomar fotos de documentos personales innecesariamente.
Reglas básicas en portería
- Lo que pasa en portería, se queda en portería.
- Pedir solo los datos necesarios.
- No divulgar nombres, teléfonos ni horarios de salida.
- Consultar al administrador ante cualquier duda.
¿Qué pasa si me equivoco?
Informa de inmediato a tu supervisor o al administrador. Nunca intentes ocultarlo. Proteger los datos personales es parte esencial de tu compromiso como vigilante.
Este contenido hace parte de las campañas internas de sensibilización de COOP. RESERVIS C.T.A. sobre el deber de proteger la privacidad de los usuarios y el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.